Wojo Is Hiring!

Hospitality Guest Business Partner - Alternance H/F/X

À propos

Wojo est un acteur majeur du marché des nouveaux lieux de vie au travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion et séminaires), lancé par Bouygues Immobilier en décembre 2014 sous la marque Nextdoor (1er site ouvert en juin 2015).
En 2017, Bouygues Immobilier et Accor s’associent à 50/50.
Début 2019, Nextdoor devient Wojo et poursuit depuis son expansion, y compris à l’international. En 2022, les sites Mama Works à Lyon et à Bordeaux rejoignent Wojo.

En plus de ses 15 sites Wojo et 2 sites Mama Works actuellement ouverts, Wojo propose en outre une typologie exclusive d’espaces de travail partagés (Wojo Spots, Wojo Corners et plus récemment les bureaux déployés dans les hôtels) disponibles partout et à tout moment.
Son ambition : devenir l'interlocuteur privilégié des entreprises qui souhaitent faire de leurs bureaux un atout, pour :

  • améliorer la qualité de vie au travail de leurs équipes, et ainsi attirer/fidéliser les talents,
  • encourager la pratique du télétravail au sein de son réseau,
  • et gérer leur immobilier de façon plus flexible et durable, synonyme de réduction des coûts.

Stéphane Bensimon, CEO de Wojo, porte cette vision :
Être l’acteur référent de la « Workspitality® » en développant, à travers le monde, un important réseau de lieux, créateurs d’expériences de travail uniques, enrichis de services, pensés pour le plaisir, la performance et la connexion des talents.

La RSE est une dimension importante chez Wojo : les offres de Wojo représentent un impact positif et ils ont développé une politique RSE en 5 grands piliers, dont le détail est indiqué dans leur charte RSE. Tous les collaborateurs sont encouragés à participer à la RSE à leur niveau. Pour plus d'informations, voici des informations sur certains de leurs engagements : https://www.wojo.com/landing/fr/rse/

Descriptif du poste

Le WOJO BUSINESS PARTNER ACCUEIL/BAR H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions :

  • Il/elle met en contact les membres entre eux afin de les aider à développer du business

  • Il/elle participe au service café / Food & Beverage

1/ ACCUEIL & GESTION OPERATIONNELLE
Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs. Les missions sont les suivantes :

  • Assurer l’ouverture et la fermeture du site (Accueil ou bar)

  • D’accueillir les membres, clients et visiteurs et répondre à leur demande

  • Gestion des salles de réunions : Préparer les salles de réunions au quotidien avec suivi du F&B

  • Gestion de vie du site et bien être membres

2/ ADMINISTRATIF/FINANCE

  • Gestion des demandes clients par mails

  • Créations des devis pour les salles de réunions ou food and beverage

3/ DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

  • Promouvoir les espaces et échanger sur nos différentes offres, notamment sur la partir salles de réunions et food and beverage

  • Faire des visites de sites aux clients

  • Envoie de devis

  • Développer nos offres promotionnelles

4/ BUSINESS PARTNER

  • Créer du lien avec les membres sur site via nos animations

  • Animer notre communauté via des manifestations : PDJ, Afterworks, etc…

  • Assurer la satisfaction client

  • Gestion des outils de communication : affiches, instagram, etc..

5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE
En plus d’être une attente forte de nos membres, la restauration/café est un service de première importance car le bar est le poumon du site WOJO, la place du village. La polyvalence est importante afin d’assurer un service continu. Les missions sont les suivantes :

  • Ouverture ou fermeture du bar

  • Gestion du café : ventes, encaissement

  • Gestion du corner : commandes, nettoyage

  • Mise en place, pauses, cocktail, débarrassage

Liste des tâches non exhaustives

Profil recherché

  • Sens du service et bon relationnel client

  • Goût pour les outils digitaux

  • Appétence pour les tâches administratives

  • Organisation et fiabilité sans faille

  • Sens du travail en équipe

  • Polyvalence

  • Autonomie

  • Sourire et bonne humeur impératifs 😊

SAVOIR-FAIRE

  • Maîtrise du pack office

  • Anglais opérationnel

  • Maîtrise des outils digitaux (connaissance d’un CRM serait un plus)

Ouvert à tous les profils, diversité et inclusion au cœur de nos valeurs.

Process de recrutement

1 entretien avec le Manager de Site et avec son Adjoint, puis 1 entretien RH

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Lyon
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : < 6 mois

Vous êtes intéressé par cette offre ?